Política de Privacidade

O resumo, em uma frase

Não pedimos e não guardamos seu nome, CPF, e-mail ou telefone para você se hospedar. Numa hospedagem, discrição não é um recurso: é o serviço. Nosso sistema foi construído para não saber quem você é.

O que registramos de uma estadia

Quando uma estadia é criada, guardamos apenas o necessário para entregar o quarto e fechar o caixa: a suíte escolhida, o período, o valor, um código curto para a portaria localizar a reserva, e os horários de entrada e saída.

Nenhum desses registros contém dado que identifique uma pessoa. Não existe campo de nome, documento, e-mail ou telefone nas nossas tabelas de estadia e de pagamento.

Pagamentos

Pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são digitados no ambiente deles e nunca passam pelo nosso servidor — nós recebemos apenas a confirmação de que o pagamento foi aprovado, o valor e um número de referência da transação.

O tratamento desses dados segue a política do próprio Mercado Pago, e a operadora do seu cartão registra a compra como qualquer outra.

Cookies

Usamos ferramentas do Google para medir o resultado dos nossos anúncios — saber quantas pessoas chegaram até aqui por uma propaganda e quantas clicaram para falar conosco. Para isso, o Google grava cookies no seu navegador.

O que não fazemos, e está bloqueado no próprio sistema: não montamos lista de público para perseguir você com anúncio depois, não criamos “público semelhante” a partir de quem visita este site, e não enviamos ao Google nenhum e-mail ou telefone. Isso não é só uma promessa nossa: o site instrui o Google a recusar publicidade personalizada antes mesmo de carregar qualquer ferramenta.

Continuamos sem pedir nome, CPF, e-mail ou telefone — não existe formulário em nenhuma página. O que medimos é comportamento anônimo de navegação (chegou, viu uma suíte, clicou no WhatsApp), nunca quem você é.

A medição cobre apenas as páginas públicas. O autoatendimento e a tela da sua estadia ficam fora: nada do que acontece ali é enviado ao Google.

A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD): divulgar o estabelecimento e saber se a divulgação funciona. Se preferir não ser medido, você pode bloquear cookies de terceiros nas configurações do navegador ou usar uma extensão de bloqueio — o site funciona igual.

Existe ainda um cookie técnico que fica no totem de autoatendimento da recepção — não no seu aparelho. Ele serve para o sistema reconhecer que aquele equipamento pertence ao motel, e não identifica nenhuma pessoa.

Quem mais tem acesso

Nenhum deles recebe nome, CPF, e-mail ou telefone de hóspede, porque não há esse dado para enviar:

• Supabase — banco de dados e armazenamento das imagens do site.
• Railway — hospedagem do site.
• Mercado Pago — processamento dos pagamentos.
• Google — medição dos anúncios nas páginas públicas, nos termos da seção Cookies acima. Recebe comportamento de navegação, sem identificação de pessoa.

Câmeras e atendimento presencial

Esta política cobre o site e o autoatendimento. O funcionamento presencial do estabelecimento — incluindo circuito de câmeras em áreas comuns, quando existente, e registros exigidos por lei — é tratado no local, e a recepção esclarece qualquer dúvida.

Seus direitos (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você possa confirmar, acessar, corrigir ou pedir a exclusão dos seus dados pessoais. No nosso caso a resposta tende a ser curta: normalmente não temos nada em seu nome, justamente porque não coletamos.

Ainda assim, se quiser confirmar, fale com a gente pelos canais abaixo.

Contato

• Telefone: (62) 99314-8177
• WhatsApp: falar agora
• Endereço: Av. dos Alpes, Quadra 45 Lote 04, nº 2216 - Jardim Europa, Goiânia - GO, 74325-010